FAQ
Preguntas Frecuentes
FAQ'S
Preguntas Frecuentes
¿Qué datos pongo al momento de hacer mi compra?
En la sección de tu nombre colocarás tu código de casillero seguido por tu nombre, de esta manera: VM### Nombre
En la sección de dirección colocarás las oficinas de Texas: 14112 Atlanta Drive, Laredo Tx 78045
¿Cuántos días se tardan en importar?
Recibirás tu paquete en tu domicilio dentro de 72 a 84 horas hábiles.
¿Cuánto tarda mi envío ya cuando lo ponen en paquetería nacional?
La llegada de tu paquete dependerá de la paquetería pero usualmente tarda de 1 a 2 días hábiles.
¿Que paqueterías manejan?
Para paquetería nacional contamos con Estafeta, FedEx, UPS, PaqueteExpress y DHL.
¿Pueden revisar el estado de mi mercancía cuando llegue?
¿Que paqueterías manejan?
Por políticas de seguridad necesitamos abrir los paquetes únicamente para revisar su contenido para que en aduana no hayan complicaciones. Si necesitas foto del paquete podemos atenderlo directo con tu asesor a través de WhatsApp.
¿Cómo me puedo registrar?
En nuestro sitio web en la parte superior derecha tenemos nuestra sección de registro, el cual te llevará a un formulario donde podrás meter tus datos y registrate. En este link:
https://voymex.managercargo.com/public/web/webindex/registrocas?ag=1¿Qué formas tienen de pago?
Contamos con pago por transferencia SPEI o depósito en Oxxo.
¿Puedo mandar mercancía que no sea precisamente de USA a su bodega?
Claro, en la tienda internacional colocarás la dirección de nuestra bodega en Texas, asegúrate que dicha tienda realice envíos a USA. También existen otras empresas de importación internacional que pueden importar tu paquete de otros países a USA. Si necesitas asesoría contáctanos: +52 1 81 3157 1731
¿Compre varias cosas pero llegan en diferentes días, me pueden ayudar a que llegue todo y me manden todo junto?
Claro, solo avísanos de tus paquetes, nos indicas los números de referencia para apartarlos y realizar la importación cuando llegue la totalidad de los paquetes. El costo por la importación y el costo de la paquetería internacional dependerá del volumen y peso de la totalidad de los paquetes.
¿En qué momento les pago?
En cuanto recibamos tu paquete en la bodega de Texas y revisemos las características del paquete te haremos llegar la ficha de pago.
Beneficios
Ventajas Exclusivas
Soporte Personalizado
Asesoría individualizada en cada paso de tu proceso de importación.
Cobertura Extensa
Operamos en todas las principales ciudades y puertos de México.
Tecnología Avanzada
Sistema de seguimiento en tiempo real para tu tranquilidad.
Soluciones a Medida
Servicios personalizados según tus necesidades específicas.
Domicilio en Texas
Domicilio para envíos internacionales en Texas, Estados Unidos.
Intra-Mexico Shipping
Contamos con una flota propia y una amplia red de proveedores locales.
Productos Prohibidos
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